Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Freizeit bleiben

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Spiele nur mit Geld, auf das du verzichten kannst. Behalte im Blick, wie viel Zeit und Geld du einsetzt. Versuche nach einem Verlust nicht, dein Geld sofort zurückzugewinnen. Wenn dir eine Pause guttut, kannst du dich an unseren Support wenden.

Prüfe dein Spielverhalten

Ein kurzer Selbsttest kann dir helfen, Veränderungen zu erkennen. Hält dich das Spielen von Arbeit oder Ausbildung ab? Spielst du lange allein oder vernachlässigst du Familie, Freunde und Hobbys? Verheimlichst du, wie viel Zeit oder Geld du einsetzt? Spielst du weiter, bis dein Geld aufgebraucht ist, oder versuchst du Verluste sofort auszugleichen?

Wenn du viele dieser Fragen mit Ja beantwortest, kann dein Spielverhalten problematisch sein. Nutze dann deine Möglichkeiten für Grenzen oder eine Selbstsperre.

Limits für dein Konto

Über unseren Support kannst du Höchstgrenzen für deine tägliche, wöchentliche oder monatliche Zugangszeit festlegen. Ebenso kannst du deine Einzahlungen und deine Ausgaben pro Tag, Woche oder Monat begrenzen. Ein neues Limit gilt ab seiner Einrichtung und wird nicht auf frühere Einzahlungen oder Ausgaben angewendet.

Eine Senkung greift sofort. Möchtest du ein Limit erhöhen, gilt davor eine Abkühlzeit. Die Abkühlzeit beträgt 7 Kalendertage. Sende deinen Wunsch per E-Mail an [email protected].

Deine Selbstsperre

Du kannst eine vorübergehende Selbstsperre für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder 1 Jahr beantragen. Während dieser Zeit kannst du weder einzahlen noch spielen oder Aktionen erhalten. Du darfst auch kein neues Konto anlegen. Vor der Reaktivierung kannst du dein vorhandenes Guthaben nicht auszahlen lassen.

Nach dem Ende deiner befristeten Sperre informieren wir dich per E-Mail. Kurz danach reaktivieren wir dein Konto. Wir können die Dauer deiner Selbstsperre verlängern, wenn dein Verhalten auf eine übermäßige Abhängigkeit vom Glücksspiel oder ein fortbestehendes Problem hindeutet.

Eine dauerhafte Selbstsperre kannst du mit einem schriftlichen Antrag widerrufen. Eine Reaktivierung erfolgt frühestens 7 Kalendertage nach dem Antrag. Wir können sie ablehnen, wenn wir weiterhin problematisches Spielen vermuten. Für jede Selbstsperre schreibst du an [email protected]. Die Sperre beginnt erst, nachdem wir sie vollständig umgesetzt und dir bestätigt haben.

Schutz von Minderjährigen

Wer jünger als 18 ist, darf sich bei uns nicht registrieren. Wir prüfen das Alter unserer Kundinnen und Kunden. Gewinne minderjähriger Personen werden storniert. Wenn du als Elternteil oder erziehungsberechtigte Person Geräte mit Minderjährigen teilst, kannst du Filtersoftware und die Jugendschutzeinstellungen deiner Geräte verwenden, um den Zugang zu Glücksspielangeboten zu begrenzen.